鹽池縣檢察院檢察官在“五心”檢察工作室接待群眾來訪。
?近日，鹽池縣檢察院副檢察長包和萍在“五心”檢察工作室接待群眾來訪。
湖南法治報全媒體見習記者 梁原 通訊員 陳世偉
8月28日，當記者走進寧夏鹽池縣花園社區“五心”檢察工作室，以“初心”“匠心”“耐心”“真心”“暖心”五大品牌標識為主體的文化墻格外醒目。“為了更好地保護當事人的合法權益，‘五心’檢察工作室的檢察官們往往為她們考慮的更多更用心。”鹽池縣人民檢察院第三檢察部主任閆培英對記者說。
“五心”檢察工作室來了一對母子
今年7月，“五心”檢察工作室剛剛掛牌不久，李彤（化名）就帶著10歲的孩子到花園社區。當值檢察官閆培英起身迎接，還未開口，李彤便忍不住哭泣起來。“我趕緊拉著她的手讓她坐下，又倒了杯水讓她緩和情緒慢慢說。”閆培英回憶起當時的一個細節時說：“當我注意到她帶的孩子還小，欲言又止時，我便讓同事將孩子帶到其他辦公室玩兒。李彤緩和好情緒，才將事情娓娓道來。”
李彤與鮑平（化名）結婚二十幾年，中間離婚后仍在一起生活。復婚后，鮑平時常打罵李彤，李彤因無法忍受便到親戚家借住，后被暴躁的鮑平強行帶走毆打、辱罵并拘禁長達5日。公安機關立案偵查后，李彤考慮到孩子尚小，將來還要考學、求職，如果鮑平被追究刑事責任，可能會影響到孩子的發展。看到“五心”檢察工作室就在自己家門口，就想著進來咨詢是否有更好的解決辦法。
做到“民有所呼、我有所應”
閆培英了解具體情況后，認為該案件符合國家司法救助條件，向李彤告知申請國家司法救助案件需要的材料，讓李彤準備好材料后到鹽池縣檢察院12309檢察服務中心申請司法救助，并對李彤普及了關于婚姻關系中家暴會承擔的相關法律責任，以及被家暴后該如何運用法律保護自我。李彤眼含熱淚連連道謝，表示回去后會思考起訴離婚，切實保障自己的合法權益。李彤走后，閆培英將相關情況向李彤所屬社區、婦聯告知，協調工作人員上門調查、調解，充分保護李彤在婚姻中的合法權益。
鹽池縣檢察院副檢察長包和萍對記者說，“五心”檢察工作室強化“初心”引領、堅持“匠心”辦案、注重“耐心”解憂、突出“真心”紓困、跟進“暖心”服務的“五心”工作標準，旨在將矛盾糾紛化解工作前置，“抓早抓小抓苗頭、抓長抓細抓根源”，抓住根本、抓住關鍵，用心用情用力解決好關系人民群眾切身利益的操心事、煩心事、揪心事。
以優質檢察服務取信于民
采訪中，包和萍向記者講述了不久前辦結的一起案件：“關志云（化名）和林少斌（化名）系多年好友，一次醉酒后，兩人一言不合發生爭執，進而產生肢體沖突。關志云毆打林少斌致其輕傷二級，構成故意傷害罪。因案發突然，關志云被刑拘后未及時與林少斌協商賠償，導致兩方溝通不暢，直至審查逮捕期間即將屆滿仍未達成賠償諒解協議。關志云被刑拘后，導致八十多歲的老父親無人贍養。”
包和萍了解到這一情況后，指導“五心”檢察工作室，及時聯合花馬池司法所對該案進行調解。各方工作人員從法理和情理入手，分別對雙方當事人進行釋法說理，數個回合調解下，雙方最終達成調解意愿，并成功簽署賠償協議及諒解書。鹽池縣檢察院結合案情和實際，對關志云做出不批準逮捕決定。關志云的八十多歲的老父親專程來到鹽池縣檢察院，拉著包和萍的手不停道謝：“感謝你們給我兒子一次改正錯誤的機會，也讓我老有所依！”
近年來，鹽池縣檢察院始終堅持以人民為中心的發展思想，以鞏固深化群眾信訪“件件有回復”為統領，持續向基層一線延伸檢察職能，暢通涉法涉訴信訪渠道，為廣大人民群眾提供更加及時、便捷、全面的檢察服務。依托“五心”檢察工作室，鹽池縣人民檢察院主動引導廣大干警始終以“換位思考”“主動服務”“有求必應”的服務理念對待群眾，堅持用“四個一”，即“一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯熱茶”營造溫馨的氛圍，以優質檢察服務取信于民，推動形成工作合力，充分發揮出矛盾糾紛多元化解機制的積極作用。
責編：李翔
一審：雷昕
二審：羅霞
三審：何金燕
來源：湖南法治報
